Términos y condiciones

1. Alcance

Estas Condiciones Generales (CG) se aplican a todos los pedidos realizados por consumidores (§ 13 BGB) a través de la tienda online de Kell & Klein GbR, Anton-Engels-Straße, 50389 Wesseling, Alemania (en adelante, el "Vendedor").

2. Partes contratantes

El contrato de compraventa se formaliza mediante:
Kell & Klein GbR
Calle Anton-Engels
50389 Wesseling
Correo electrónico: info@labgrownlove.de

3. Oferta y formalización del contrato

La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta vinculante, sino una invitación a realizar un pedido. Al hacer clic en el botón «Realizar pedido», usted realiza un pedido vinculante de los artículos incluidos en su cesta de la compra. Recibirá una confirmación de recepción de su pedido por correo electrónico inmediatamente después de realizarlo.

4. Precios y gastos de envío

Los precios mostrados son precios finales. Debido a la normativa sobre pequeñas empresas según el artículo 19 de la Ley del IVA alemana (UStG), no cobramos IVA y, por lo tanto, no lo mostramos por separado. Los gastos de envío, si los hubiera, se mostrarán claramente durante el proceso de compra.

5.ª entrega

Realizamos envíos a toda Europa. Los plazos de entrega se indican en la descripción de cada producto. En caso de retraso, le informaremos por correo electrónico.

6. Pago

El pago se realiza a través de los métodos de pago ofrecidos durante el proceso de pedido: tarjeta de crédito, PayPal, Klarna, transferencia bancaria instantánea, transferencia bancaria, etc.

7. Reserva de dominio

La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se reciba el pago completo.

8. Ajuste de tamaño

El precio de compra incluye un ajuste de talla si el anillo es demasiado grande. No es posible ajustar anillos que sean demasiado pequeños.

9. Derecho de desistimiento

Los consumidores tienen un derecho de desistimiento de 14 días. Encontrará más información al respecto en nuestra política de cancelación .

10. Garantía

Se aplican los derechos de garantía legales. Los productos hechos a medida (por ejemplo, anillos configurados) no son elegibles para devolución a menos que sean defectuosos.

11. Resolución de disputas

La Comisión Europea facilita una plataforma para la resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr . No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo.

12. Disposiciones finales

Se aplicará la legislación alemana, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones resultara inválida, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada.