Términos y condiciones

1. Ámbito de aplicación

Estas Condiciones Generales de Contratación (CGC) se aplican a todos los pedidos realizados por consumidores (apartado 13 del Código Civil alemán) a través de la tienda en línea de Kell & Klein GbR, Auf dem Steinacker 1, 52391 Vettweiß, Alemania (en adelante, el "vendedor").

2. Socio contractual

El contrato de compraventa se celebra con:
Kell & Klein GbR
Auf dem Steinacker 1
52391 Vettweiß
Correo electrónico: info@labgrownlove.de

3. Oferta y celebración del contrato

La presentación de los productos en la tienda en línea no constituye una oferta legalmente vinculante, sino una invitación a realizar un pedido. Al hacer clic en el botón "Realizar pedido con obligación de pago", usted realiza un pedido vinculante de los productos contenidos en la cesta de la compra. La confirmación de la recepción de su pedido se enviará por correo electrónico inmediatamente después de realizar el pedido.

4. Precios y gastos de envío

Los precios indicados son precios finales. Debido a la normativa sobre pequeñas empresas conforme al artículo 19 de la Ley del Impuesto sobre el Valor Añadido (UStG), no cobramos IVA y, por lo tanto, no lo mostramos. Además del valor de la mercancía, pueden aplicarse gastos de envío, que se indicarán claramente durante el proceso de pedido.

5. Entrega

La entrega se realiza en toda Europa. Los plazos de entrega se especifican en el producto correspondiente. Si se producen retrasos, le informaremos por correo electrónico.

6. Pago

El pago se realiza a través de los métodos de pago ofrecidos en el proceso de pedido: tarjeta de crédito, PayPal, Klarna, Sofortüberweisung, transferencia bancaria, entre otros.

7. Reserva de dominio

La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta el pago completo.

8. Ajuste de tamaño

En el precio de compra se incluye un ajuste de tamaño único del anillo, siempre que el anillo sea demasiado grande. No se incluye un ajuste para anillos demasiado pequeños.

9. Derecho de desistimiento

Los consumidores tienen un derecho de desistimiento de catorce días. Puede encontrar información al respecto en nuestra Política de Devoluciones.

10. Garantía

Se aplica la legislación legal sobre responsabilidad por defectos. En el caso de productos fabricados individualmente (por ejemplo, anillos configurados), no existe derecho de devolución, a menos que haya un defecto.

11. Resolución de conflictos

La Comisión Europea pone a disposición una plataforma para la resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr. No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una junta de arbitraje de consumidores.

12. Disposiciones finales

Se aplica la legislación alemana, excluyendo la Convención de la ONU sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si alguna disposición de estas CGC fuera inválida, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada.