Condiciones de envío

Zona de entrega y gastos de envío

Realizamos entregas dentro de Europa a los países que pueden seleccionarse al finalizar la compra. El envío estándar dentro de Europa es gratuito. La entrega exprés es opcional y tiene un coste de 89 € para la entrega exprés (2–3 semanas), o de 109 € para la entrega exprés (2–3 semanas) con entrega antes de las 12:00. Las opciones disponibles para su dirección se muestran al finalizar la compra.

Realizamos entregas a los países europeos que pueden seleccionarse al finalizar la compra. Los envíos fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a gravámenes legales de importación adicionales. Estos no son gastos de envío y deben abonarse a las autoridades competentes.

Tramitación y plazo de entrega

El plazo de entrega es de 3–4 semanas para la entrega estándar y de 2–3 semanas para la entrega exprés. Estos plazos incluyen la tramitación, la fabricación y el envío. Los plazos acordados individualmente tienen prioridad. Le informaremos de los retrasos previsibles. Sus derechos legales en caso de demora, falta de entrega o imposibilidad de cumplimiento no se ven afectados.

Entrega y seguimiento

Enviamos con DHL. Tras el envío, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Entregamos en domicilios particulares o direcciones comerciales; no entregamos en apartados de correos. Se requiere una firma en la entrega.

Compruebe su dirección antes de finalizar el pedido. Por motivos de seguridad, no podemos garantizar cambios posteriores ni redirecciones. Si detecta un error, contacte con nosotros lo antes posible; comprobaremos qué correcciones siguen siendo posibles.

El número y la realización de los intentos de entrega dependen del servicio de transporte contratado. Si un paquete nos es devuelto por no poder entregarse, contactaremos con usted para aclarar los siguientes pasos. Los derechos y reclamaciones legales no se ven afectados.

Riesgo de transporte y daños

En las compraventas de bienes de consumo, asumimos el riesgo de pérdida y deterioro accidentales hasta la entrega a usted o a un destinatario designado por usted. Se aplica la excepción legal si usted contrata por su cuenta a un transportista que no habíamos indicado previamente.

El seguro de transporte y su límite de cobertura no limitan sus derechos legales frente a nosotros. Comuníquenos los daños visibles de transporte o la falta de llegada de un paquete para que podamos aclarar la situación con rapidez. La comunicación inmediata o una documentación determinada no son requisitos para que los consumidores conserven sus derechos legales.

Los productos siguen siendo de nuestra propiedad hasta su pago íntegro.

Devoluciones

Encontrará las instrucciones de desistimiento, la información sobre la etiqueta gratuita de devolución y el formulario de desistimiento en Derecho de desistimiento. En caso de desistimiento, asumimos el riesgo legal del envío de devolución.

Contacto

Dominik Klein, Dominik Klein Consulting
Auf dem Steinacker 1, 52391 Vettweiß, Alemania
Correo electrónico: info@labgrownlove.de
Teléfono: +49 1522 3156091

Última actualización: 24 de septiembre de 2026